Если они откажутся, то пошлите им запрос в письменной форме по почте, сохранив квитанцию! Тогда - если снова откажутся, или проигнорируют - это тоже можно будет приложить! а экспертизу можно независимо от них сделать - но за свои деньги, если будет в вашу пользу - то в качестве искового заявления сумму, потраченную на экспертизу можно вернуть. Но!!!! это все на уровне теории!!!! лучше обратитесь к проф.юристу, или позвоните по телефону горячей юридической помощи ( у меня, к сожалению, нет)
А вообще, надо всегда твердо стоять на своих правах!!!!
