Мне в водоканале объясняли, что надо собрать подписи со всех жильцов, прикрепить фотографии, акт от водоканала (с обходом по квартирам). Подавать заявку на промывку труб в доме. У нас в депо такая же фигня, в водоканале смеются, что главный инженер водоканала наш сосед и его все устраивает. 
Боюсь, что проблема как раз не в тех трубах, которые в доме, а в тех, которые вне. Иначе в новых домах не было бы такой же ситуации (а у нас достоточно новый дом). Я когда в Водоканале узнавала, мне сказали, что причина - внедомовые трубы. И когда Администрация города их поменяет, тогда всё с водой будет ок. И, якобы, это уже делается, но такими темпами, что на нормальную воду в ближайшем будущем рассчитывать не приходится. В Водоканале так и сказали: ничего не дождетесь и не добьетесь, рекомендуем Вам поставить фильтры. Что я и сделала.
