Всё это, безусловно, правильно. Но "устали, потому что не одна смена" - это не отговорка, врачи тоже живые люди, часто поставленные в такие условия, что приходится работать сутками напролёт. Практически все врачи где-нибудь что-нибудь совмещают (не от хорошей жизни, поверьте), естественно при таком напряжённом режиме работы (причём постоянно), и внимание снижается, и вероятность ошибки возрастает. Не зря ведь на ставку врач после суточного дежурства должен трое отдохнуть, а он, не уходя с суток, остаётся на дневную смену, вечером уходит домой и с утра опять на сутки, потому, что работать больше некому. А в поликлинике один педиатр на 2 участка: сначала 40 детей примет, а потом до ночи по вызовам ходит, и машину никто не даст, всё своими ногами в домах с неработающими лифтами, а средний возраст наших педиатров близок к пенсионному. Как вы думаете, часто ли встречаются дома супруги-врачи, работающие в разные смены? А их дети? Уроки по телефону, в холодильнике суп разогрей...
Но я с Вами соглашусь, что пациент, конечно, не виноват, что у него уставший, не выспавшийся доктор, и имеет право на нормальное медицинское обслуживание.
