Да не только это... устройства на линии не имеют резервного питания, если напряжение скакнёт, связь порвётся. А то вообще сбоить будет непредсказуемо, если не заменят.
... жевану
... Вы, наверное, думаете, кусок кабеля со сваренный оптикой напрямую в комп попадает? Или может по кабелю подаётся напряжение нужным устройствам на линии
...это пока только в перспективе разрабатывают и дойдёт до нас нескоро. Любая железка на линии (промежуточное устройство между компами, в данном случае их может быть несколько) питается обычно встроенными блоками питания, которые линию и "держут". Со временем внутренний блок питания имеет свойство выходить из строя, и это проявляется по разному. Одно дело, когда просто "молча умрёт", тогда это проверить легко, а вот если там возникнет отказ отдельных элементов внутри коробки, то неизвестно что за связь у Вас будет и с какой скоростью. Поэтому всякие там фены, утюги итд не объяснят ничего. Качество связи зависит только от того, насколько хорошо сеть работает фрагментами и как обслуживается. Никакие программы-"оптимизаторы" не помогут. Кстати, электрики между прочим тоже скоро инетом заинтересуются... как иначе они смогут продвигать свои многотарифные счётчики? Это отдельная тема.
что же Вы конкретно сделали, что у людей инет как надо заработал?
уверен, что Ваши действия не представляли из себя ни чего сверхъестественного...
...конкретно пользователь может только позвонить в офис на крайняк. Сам он ничего сделать не сможет...разве что репу почесать