Добрый день!
Писал не раз, собачек победить не сложно. Пишите заявление через оф. сайт, только не стесняйтесь указать свои данные.
Затем можно позвонить и узнать входящий номер, если через пару неделек ситуация не решится, пишите снова повторно указываете, что хотите и номер предыдущего запроса. Вопрос решился и зам.главы адм. об этом мне на моб. отзвонился. За что им Спасибо!