Чего ж тут ответишь?!
А ДЭУ обязано чистить улицы, т.е. заказывать трактор для чистки.
На самом деле тракторов у нас в городе какое-нибудь ограниченное количество, мини-техника типа "Bobcat", похоже, вообще в одном экземпляре, и работает по известному всем адресу, начиная с 8 утра каждый зимний день.
Поэтому даже наличие на руках копии заявления в ДЭУ ни от чего не страхует.
Как ходили жители старого "Москвича" по колено в снегу, так и будут ходить, пока не расчистят сами, или проезжающий транспорт своими колесами не постарается.