Действительно, с учетом конкуренции не мешало бы добавить скорости.
А также в случае проблем с сетью (как вчера), неплохо было бы отвечать на обозначенные телефонные номера поддержки. (Звонил несколько раз примерно в 14.00 - никто не ответил, и потом - не перезвонил. Хорошо, что вечером уже всё заработало).
Или в выходные поддержка абонентов у вас не осуществляется?