Могли бы заранее объявления повесить, что нужны такие-то документы. Вообще, если по-умному все делать, то хорошо было бы детской поликлинике иметь свой сайт, где бы была всегда свежая информация. Или хотя бы писать это на официальном сайте города, а то там только адрес и телефон. Приходится выискивать информацию на форумах, дозваниваться, что не всегда реально (и сотрудникам лишняя нагрузка - вечно звонящий телефон), выспрашивать у знакомых и малознакомых...
Плохая организация работы, отсюда масса проблем.