"Виртуальный сотовый оператор" - то же самое, что "виртуальный продавец картошки". То есть не существует ни реального продавца, ни реальной картошки, а есть только одно сплошное гонев.. Впрочем стоп. 
.
Тут наверное более уместно словосочетание "Посредник, предлагающий услуги корпоративной сотовой связи"
зы: поправьте, если неправильно понял 
Буду краток
Когда -то на заре появления мобильных телефонов в России, а было это в середине суровых 1990-е никто и предположить не мог, у каждого жителя Московского региона будет как минимум один мобильный телефон, а то и два. Тогда наличие пейджера давало ощущение принадлежности к элите, а приобретение самого аппарата весом в килограмм и с тарифом в 0.8 доллара США приближало тебя к небожителям, которые «решали вопросы». Сейчас смешно об этом вспоминать, но тарифы в среднем снизились в 10 раз!!!, сотовой сетью опутана практически вся густонаселенная территория России, а крупнейшие сотовые операторы бьются над привлечением оставшихся немногочисленных потребителей и сохранением существующей клиентской базой. Вот эти два последних обстоятельства и породили такой феномен на MVNO (Mobile Virtual Network Operator) или мобильных виртуальных операторов. Но так как Россия - все-таки развивающаяся страна, поэтому и в этой сфере мы повторяем путь развитых европейских стран, пусть и с существенными коррективами. Наиболее рьяные мобильные энтузиасты назвали бы это «своим» путем как это принято на наших просторах, но я осмелюсь показать, что это не так, да и название само по себе подразумевает иностранную природу.
Итак, начнем с истории вопроса:
О появлении MVNO мы можем говорить с июня - октября 1999 г., когда британский регулятор OFTEL в официальном запросе поинтересовался мнением отрасли об этом новом явлении, а затем сформулировал свою позицию.
Почти сразу компания Virgin Mobile в Великобритании запустила первый успешный MVNO (с 50 %-м участием базового оператора One2One, ныне T-Mobile). По состоянию на начало 2005 г. Virgin Mobile UK обслуживает 5 млн пользователей, что составляет 8,5 % общенациональной абонентской базы.
В виду уникального географического положения Англии, что не раз было доказано экономической историей, MVNO имеют там сильные позиции. В этой игре принимает участие даже British Telecom: расставшись в 2001 г. со своим сотовым бизнесом BT Cellnet (ныне mmO2), почти сразу вернулась на него как MVNO. Сменив базового партнера, BT работает с двумя другими, бывшими своими конкурентами - Vodafone и T-Mobile.
В том же 1999 г. появился и второй центр активности - Скандинавия, где компания Sense (ныне Chess) заключила соглашения в Швеции, Норвегии, а, затем и в Дании. Там же в следующем 2000 г. появилась и первая виртуальная мобильная сеть с полной коммутационной инфраструктурой и собственным MNC: шведский Tele2 запустил ее в Дании по соглашению с Sonofon. Уже сейчас Tele-2 прочно обосновался в Северо-Западном регионе России.
А что подразумевает под собой бизнес MVNO и все ли операторы являются одинаковыми?
Существует несколько точек зрения и классификаций MVNO, но все они, в основном, базируются на технологической оснащенности компаний.
В основе своей это бизнес зиждется на том, что число мобильных операторов объективно ограничено доступностью радиочастотного ресурса, который делится между немногочисленными лицензиатами. Естественно, что каждому из них требуется объем ресурса, заведомо достаточный для развития бизнеса на далекую перспективу. Эта вполне разумная, с точки зрения держателей ресурса, практика оборачивается нерациональным его использованием, вернее, неиспользованием значительной его части в течение многих лет. Плюс ко всему европейское законодательство в директивном порядке обязывает проектировать сети с излишней емкостью, что также вполне разумно с точки зрения общественного благосостояния, когда в ситуации форс-мажора сеть оператора имеет возможность выдержать нагрузку. Ярким примером негативной стороны этого вопроса мы видим в нашей стране, когда ,например, позвонить куда-нибудь в новогоднюю ночь в столице порой не представляется возможным.
Соответственно оказываются невостребованными и инвестиционные ресурсы, достаточные для построения новых сетей связи, которые могли бы его освоить, то есть наполнить трафиком.
Также это усугубляется тем, что по мере роста сотового бизнеса и обслуживания стран с многомиллионным населением ведущие сотовые операторы затрачивают колоссальные ресурсы на формирование и маркетинговое продвижение оригинальных торговых марок. Они чуть ли не еженедельно обновляют продуктовые портфели с единственной целью - выделить свои предложения на общем безликом фоне. Однако процессы насыщения рынка, стандартизация технологий и конвергенция услуг превращают телекоммуникационные сервисы разных поставщиков в "серую массу".
Вот здесь и появляются бизнес-модели оператора мобильного виртуальной сети MVNO (Mobile Virtual Network Operator). По определению, MVNO - это провайдер, предлагающий подписку на услуги мобильной связи и сами услуги мобильных соединений, но не владеющий радиочастотным ресурсом. MVNO не только продает услуги связи ( сервис-провайдеры) , но и оказывает их посредством своих средств связи.( сами что ни на есть MVNO). Т.е. «виртуальные операторы» не только используют простаивающие мощности, но и персонализируют услугу, позволяя им играть роль нишевых игроков, что положительно сказывается на эффективности сотового бизнеса и росте выручки сотового оператора (Arpu) .
Резюмируя классификацию MVNO, многочисленные аналитики так или иначе приходят к 3- ступенчатому делению провайдеров:
Самая нижняя из них - так называемые MVNO первого типа или сервис-провайдер - строит свой бизнес на перепродаже услуг. Этот тип является самым распространенным в России, и чуть ли не единственно существующим с различными вариациями, сколько бы ни говорили бы в прессе о проекта Евросети в Самаре и других проектах, все они проходят свою «пилотную» фазу. Схема древняя как мир и такая же простая: «купил дешево, чтобы продать дороже». У реального оператора покупается один из корпоративных тарифов, полученные SIM-карты упаковываются в пакет с логотипом фирмы ( если таковые вообще присутствуют), тарифный план слегка модифицируют, а потом полученные комплекты продают. Все услуги (в том числе и техподдержку) оказывает компания, предоставляющая услуги мобильной связи, и даже деньги абонент перечисляет на их счет. В конце месяца получается определенная переплата, которую и снимает виртуальный «недооператор». Если клиент нарушает условия договора, его просто отключают силами MVNO.
Несколько сложнее устроены MVNO второго типа. Они предоставляют пользователям дополнительные услуги - начиная от биллинга и заканчивая такими экзотическими возможностями, как оплата парковки в городе или бензина на заправочных станциях.
Существует также переходный вариант, когда сервис-провайдер обладает биллингом, свои небольшим call-центром, но, так или иначе, его добавленная стоимость к операторским услугам минимальна.
Разумеется, запустить такую инициативу гораздо сложнее, нежели простейшего виртуального оператора - нужна достаточно мощная техническая база, компании приходится самостоятельно заниматься разработкой тарифных планов, изготавливать и распространять SIM-карты и, конечно же, обеспечивать техподдержку.
Схема действия виртуального оператора в таком случае заключается в выкупе фиксированных номеров, которые предоставляются пользователю наряду с мобильными телефонами. Между этими номерами устанавливаются переадресации, в результате чего потребитель получает возможность пользоваться мобильным телефоном, когда он, скажем, в дороге, и обычным, когда он в офисе или дома. В масштабах какого-нибудь крупного оператора реализовать это пока сложно, а вот виртуальный оператор вполне может себе это позволить.
Существует и еще один, наиболее развитый тип MVNO, который можно назвать самым «настоящим» MVNO, да простит меня читатель за тавтологию. Он условно называется виртуальным оператором третьего типа. Такие компании не только покупают эфирное время у провайдера услуг сотовой связи, но и имеют в собственности всю необходимую технику, кроме базовых станций, то есть самостоятельно производят коммутацию, переадресацию звонков и тому подобные операции. Это позволяет создавать сложные правила прохождения трафика, например, пускать международный или междугородний разговор по IP и обеспечивать этим дешевые роуминговые тарифы. Чаще всего именно такая схема и используется во всех развитых странах мира.
Таким образом, создается практически полноценный оператор связи с минимальными затратами времени и средств (по различным оценкам, расходы по сравнению с традиционным построением сети снижаются в среднем на 50%).
MVNO - далеко не единственные «дополнительные» игроки на рынке сотовых операторов. Существует еще и такое понятие, как MVNE - Mobile Virtual Network Enabler. Он выступает посредником между обычным и виртуальным операторами и занимается исключительно техническими вопросами. Фактически получается четкое разделение обязанностей: оператор организует весь процесс и лицензирует услуги, MVNE следит за состоянием сети, а MVNO разрабатывает тарифные планы, выпускает SIM-карты и т. п. Такая схема позволяет стать виртуальным оператором практически любой компании, затратив при этом гораздо меньше средств, чем обычно.
Кратко получаем провайдеров 3-видов:
Сервис-провайдеры - минимальная добавленная стоимость и максимальная зависимость от оператора сотовой связи
MVNO
o 2-го поколения ( уровня) - собственное ПО и некоторые технические решения, возможность предоставления дополнительных услуг
o 3-го поколения - «настоящий» - отличие от полноценного сотового оператора только в отсутствии базовых станции и лицензии.
Теперь подробнее поговорим о самом интересном - экономическом процессе, который делает процесс обоюдовыгодным как для оператора так и для MVNO( далее провайдера). На чем провайдер может заработать и почему оператор дает ему это сделать?
Инфраструктурная избыточность сетей. С одной стороны, как уже было сказано ранее при строительстве сетей, а это долгосрочные инвестиции, связанные с крайне низкой предельной отдачей или продуктом, строятся на долгую перспективу. Так как иногда просто нет возможности ( административно) либо крайне дорого менять оборудование на более емкое. Плюс ко всему европейское законодательство в директивном порядке обязывает проектировать сети с излишней емкостью, что также вполне разумно с точки зрения общественного благосостояния, когда в ситуации форс-мажора сеть оператора имеет возможность выдержать нагрузку. То есть оператор просто вынужден пытаться использовать эти мощности, а самый простой способ - дать их кому-нибудь возмездно использовать. Ярким примером в нашей стране может служить ситуация с «Корбина Телеком», когда в 1999 году «Билайн» решил переключиться со стремительно устаревающего стандарта DAMPS на GSM. Однако все базовые станции исправно функционировали, и демонтировать их было не слишком-то невыгодно. Тогда права на подключение к сети были переданы компании «Корбина Телеком», которая впоследствии выкупила оборудование в собственность.
Острая конкуренция на массовом рынке или массовый маркетинг
По мере роста сотового бизнеса, как также уже было отмечено ранее, и обслуживания стран с многомиллионным населением ведущие сотовые операторы затрачивают колоссальные ресурсы на формирование и маркетинговое продвижение оригинальных торговых марок. Они чуть ли не еженедельно обновляют продуктовые портфели с единственной целью - выделить свои предложения на общем безликом фоне. Однако процессы насыщения рынка, стандартизация технологий и конвергенция услуг превращают телекоммуникационные сервисы разных поставщиков в "серую массу". Оператору необходимо выделиться персонализировать услугу, а что крайне важно, донести мысль о персональном обслуживании каждому абоненту, что не представляется возможным, когда ты например, как компания МТС обслуживаешь 40 млн абонентов, call -центры сотовых операторов «большой тройки» ( Билайн, МТС, Мегафон) насчитывают тысячи сотрудников, но даже и такое количество не в состоянии обслужить миллионы, иногда приходиться «висеть» на телефоне до 30 минут, чтобы поговорить с представителем абонентской службы, а уж что и говорить о персональных консультациях.
Провайдеры же, в свою очередь, как нишевые игроки всегда могут определить предпочтения таргет-групп, проконсультировать и предоставить дополнительные сервисы.
Кредитные риски.
Ни для кого не секрет, что prepaid- абоненты наиболее низкодоходные группы, но это единственный вариант работы, т.к. проблему известную как adverse selection на многомиллионном рынке решить невозможно.
Например, показательной является ситуация в Дании, где работают около 20 сервис-провайдров. С момента входа на рынок в конце 2000 г. и до конца 2003 г. два датских виртуальных оператора Telmore и CBB Mobil подключили около 44 % всех новых абонентов. В результате услугами MVNO в Дании пользуются около 20 % мобильных абонентов, а крупнейший сотовый оператор Дании TDC немногим более чем за год (с января 2003 г. по май 2004 г.) потерял 20 % своей полумиллионной базы prepaid-абонентов, причем ушли многоговорящие, для которых более низкие цены означают существенную суммарную экономию (см. таблицу).
ARPU, евро
I кв.
2003 г.
II кв.
2003 г.
III кв.
2003 г.
IV кв. 2003 г.
I кв.
2004 г.
Изменения за весь период, %
prepaid-абоненты
7,52
7,92
5,23
5,37
3,76
- 50
рostpaid-абоненты
32,48
33,02
30,74
29,40
30,20
- 7
Источник: Strand Consult
Как видно у TDC упал средний доход как с предоплаченных, так и с контрактных абонентов, причем первый - вдвое.
Ситуация на российском рынке более сглажена авансовые ( prepaid) абоненты в среднем 6 usd arpu , а кредитных (postpaid) - 22 usd.
Конечно, заниматься кредитными абонентами выгоднее, но это, во-первых, невозможно сделать на массовом рынке, а, во-вторых, персонализация для сотовых оператор буде намного выше, чем для провайдеров.
Бюрократия или минусы министерств.
Нынешние сотовые операторы с клиентскими базами в десятки миллионов человек все больше похожы на министерства. Эти корпоративные монстры обросли главками, департаментами, дирекция и т.д. И с этим ж процессом утратили свою мобильность, маркетинговые решения принимаются месяцами, заранее провальные решения принимаются и воплощаются в жизнь, как было, например, с проектом i-mode от МТС, когда компания понесла многомиллионные убытки, хотя заранее было известно о провальности проекта.
Провайдеры в данном случае менее обременены оттоком абонентской базы, планами технического развития сети и общей капитализации компании, что позволяет им быстро и оперативно реагировать на изменения рынка
Подытоживая наш обзор можно сравнить провайдеров с лоцманами для операторского судна в сложных гаванях национальных и региональных рынков.
