У меня к нашей скорой, претензий нет. Сколько раз к ребёнку приезжали, всегда быстро, фельдшера адекватные и помощь скорую оказывали и рекомендации всегда грамотные давали.
А по поводу ситуации, то, что трубки бросали и грубо разговаривали - не правы, но на "пьяные" вызовы всегда с большой неохотой ездят, в некоторых городах - это услуга платная. И, наверное, в этом есть свой смысл.
Это у нас в менталитете, что ли, пьяных да алкоголиков жалеть... у меня много было знакомых медиков и вот "пьяные" вызова - это как русская рулетка, никогда не знаешь, что и кто ждёт за дверью. И нападали, и угрожали, и наркоту требовали...