Кибертек

[maxchukot]

Вопрос к руководству ,
планируется ли увеличение скорости на существующих тарифных планах,
если планируется то когда и на сколько?
Всем доволен, но по моему мнению за 600 руб адекватная скорость будет 2мб/с, а не 1 мб как сейчас.

К руководству лучче сюда черкануть - http://www.cybertech.ru/forum/index.php?s=e2aacf533d38061f15eac158829ced66&showforum=3
По дошедшим слухам серьёзная работа в этом направлении уже давно ведётся. Сказали будет Нео КиберТек ;-), сам жду.

ну хорошо 
не к руководству, а к сотрудникам кибиртека, может прольете свет на проблему? КОГДА, будет скорость выше за теже деньги.......

[maxchukot]

да уж
как перешли на новый билинг(с 6 декабря)
с интернетом творица тихий ужас
сужу по себе 
район керама, обычно сижу вечером с 7 до 12
интернет постоянно отключается, в чате все ругаются.
господа из кибиртека я понимаю что ВАМ пофигу на клиентов
но не до такой же степени
к тому же если вы позиционируете себя как качественного поставщика интерента
за эти деньги.
P.S.соседи пользуютя телепортом за 890 руб втрое большая скорость вообще никаких нареканий
если так будете продолжать уйду к конкурентам
(хотя кибертеку пофигу)

[Семен Семеныч]

интересное заявление

а вы на фруме кибертека писали? а в службу поддержки звонили? что вам отвечают?

[Magick]

Весьма странное заявление, учитывая что никакой ругани не было, и звонков в техподдержку не было. Если у Вас после смены билинга проблемы с интернетом, то это означает только одно - Вы не заходите на сайт компании, и не читаетет новостей. Говоря проще, скорее всего у Вас не обновлен клиент УТМ.  Точнее сказать какого рода у Вас проблема, не смогу. К большому своему сожалению, телепатическими талантами не обладаю, так же как и экстрасенсорными. Если такого рода люди работают в телепорте или у любого другого провайдеру, и без звонка и жалоб могут определить где проблемы в сети, или у абонента - я первый кто Вам посоветует туда уйти. А по поводу скоростей и денег, на заборах тоже много чего написанно, пока не проверите, все равно не поверите, чего бы тут я не сказал.  

[maxchukot]

во нафлудили.))
за последних два дня вечером невозможно было сидеть, ни мне ни супруге, постоянно торомозил инетренет.
 постоянно отключался. не 2-5 минут
Magick
клиента поменял 8го числа
по поводу денег и забора
 поэтому и выбирал кибиртек чтоб работал стабильно
на форум провайдера не писал .
на чате увидел что не у меня одного это происходит...
я всё понимаю бывают проблемы, и кабель перерубают строители и многое другое.
и готов терпеть , что поделать. форс мажоры....
решил написать на городском форуме
если многие люди не заходят на чат то это не значит этого не происходит...(Lilac и tinkaer )
а по поводу советов уходить или не уходить сам разберусь какнибудь (MTB )

с уважением ко всем
форумчанам

[yoda]

Могу лишь сказать, что вечером 9 декабря интернет действительно частенько отваливался. Пинг то появлялся, то пропадал. И так в течение часа точно, как долго это продолжалось не знаю, потому как просто выключил компьютер. При отсутствии пинга работал только внутренний сайт home.cybertech.ru

[maxchukot]

хорошо что я не один
а то начал сомневаца, может показалось мне .......
я кстати тоже подождал немного и отключился.........

[Magick]

9 числа были проблемы у магистрального провайдера. Вроде они достаточно быстро их устранили, насколько я в курсе.

[собачонок]

вообще инетом пользуюсь поздно вечером (работа у меня такая) и с завидным постоянством остаюсь без него самого.а можно в вашу поддержку.тех.звонить этак в 23-24ч

[Magick]

вообще инетом пользуюсь поздно вечером (работа у меня такая) и с завидным постоянством остаюсь без него самого.а можно в вашу поддержку.тех.звонить этак в 23-24ч

к сожалению служба технической поддержки работает с 10 до 10. Но вы можете оставить на форуме свои координаты, и мы попробуем выяснить что там происходит.

Уважаемые абоненты ООО Кибретек, объясняю еще раз, все нутренние новости компании, все объявления публикуются на сайтах и форумах компании. Точно так же, технические слжбы компании мониторят сообщения на внутренних ресурсах. Жаловаться что у вас где-то (без указания конкретных координат) и что-то не работает, да еще на форуме не относящемся к компании, или в других СМИ бессмысленно. Это все равно что в газете "Ведомости" напечатать приказ о увольнении курьера в фирме. Вам не кажеться что это нонсенс?

[pitch_black]

Вопрос к руководству ,
планируется ли увеличение скорости на существующих тарифных планах,
если планируется то когда и на сколько?
Всем доволен, но по моему мнению за 600 руб адекватная скорость будет 2мб/с, а не 1 мб как сейчас.

Ну вот счастье к вам пришло =) - http://www.cybertech.ru/abonent/tarif.php   

[wizus]

Ну вот счастье к вам пришло =) - http://www.cybertech.ru/abonent/tarif.php  

респект. ждем адекватных ответных шагов и от селены.

[Magick]

А что же это за счастье такое: "до ... кбит/с" и после "70% загрузки канала".
Как то не то 

Вы никак не успокоитесь? С загрузкой канала все в порядке, и скорости практически никогда не падают ниже заявленных. Или Вам настолько завидно, что уже не знаете к чему придраться?

[Magick]

А что же это за счастье такое: "до ... кбит/с" и после "70% загрузки канала".
Как то не то 

я пар лет назад с их михаилом тут (и на их форуме) бодался за эту надпись. он уверил меня в том, что хоть такая фраза и присутствует - они ни разу не прибегали к ее использованию. на том и успокоились. так что фактически - у пользователей кибертека нужно спрашивать - резал ли их провайдер по этой статье или нет. все остальное - только придирки и пустые разговоры.

у селены канал тоже проседает иногда (и без этой фразы). и мы (пользователи) в этот момент не знаем - канала у вас не хватает или вы его просто режете. да и не важно нам это. важно только то, что канал просел. хорошо хоть, что ваш денис - крайне адекватный человек в вашей конторе. всегда вникает в то, что ему говорят, подскажет и поможет.

Со всей ответственностью могу заявить - скорости не режем, ограничений на трафик не вводим. Что я думаю подтвердят и сами абоненты. Да и бессмысленно это все делать на достаточно широком бесзлимитном канале. И наличии второго, резервного, тоже безлимитного канала. При том оба канала приходят по оптике, и не зависят от природных капризов.

[papl]

Когда ж объявят о снижении тарифов?