дублирую ещё раз
Тарифы на сервисные и ремонтные работы, оказываемые в рамках услуги «Высокоскоростной доступ в Интернет» на сети QWERTY (*)
№ Название вида работ Вид оплаты Стоимость, рублей (с НДС)
1 Вызов специалиста для проведения диагностики компьютера (в том числе диагностика отказа связи)1 единовременно 400
2 Установка программного обеспечения почасовой 400/в час
3 Настройка компьютера/программного обеспечения 2 почасовой 400/в час
4 Установка/замена оборудования под заказ почасовой 400/в час
пункт 2,3,4 - всё понятно, енто ты и прописал, что такое п. 1? стандартная ошибка 678 может говорить как о зависшем хабе так и о сгоревшей сетевухе, или ошибка 691, можешь тупо 35 раз пароль правильно вводить, шрифты переключать, а оказывается кто-то просто кой чего обновить забыл.