в сервисах часто воруют или подменивают запчасти.
Клиенты-то разные попадаются, есть которые вообще ничего не понимают в авто, есть которые просто доверяют рассчитывая на добросовестность сотрудников сервиса. Особенно девушек часто обманывают и свечи это самый распространенный вариант обмана. Поэтому всегда лучше находиться у машины когда её ремонтируют.
И плевать что сервис запрещает находится клиентам в боксах.