Зарплата сотрудников Сбера (лучше писать БП...банк пенсионеров, так оно нагляднее) никого не волнует - это вопрос к их хозяевам. Из-за "особенностей" работы (очереди, дебильные "переходящие" очереди... ну где такую х увидишь ещё?, канитель с платежами итд) туда пенсионеры и ходят. Либо те, кому времени убить негде. Пенсионеры - там бюджетные деньги, а это стабильный доход, работает "принцип коровы", и остальные с платежами тоже в той категории. Но это в прошлом, счета проще в коммерческих стало держать, а платежи - так сейчас столько "одноруких", что и вспоминать БП не хочется. А уж кредиты кто платит в Сбере... ну хз, мазохисты какие-то просто.
Простой пример - запрос по нахождению счёта и определения состояния (счёт находился в Лобненском отделении) по умершему, который жил в Лобне, до нотариальной конторы за администрацией шёл 3(!) месяца. Ребят да не смешите людей... раз так работаете, то и получайте соответсвенно. И не жалуйтесь, а люди... ну не такие они дураки тоже и время своё тоже ценят. Они пойдут к Вам только если некуда больше будет идти.