Составляя серьёзные претензии, будьте максимально точными в формулировках: электрички с 19-00 до 20-00 никто не урезал. Будет 19-10, 19-15, 19-26, 19-42, 19-53. А вот по поводу утреннего экспресса из Дмитрова жалоба в ФАС будет абсолютно обоснованной -пусть ему ищут свободную нитку графика, а не отдают имеющиеся.