Надо спросить было ФИО той, которая отвечала подобным образом, а потом позвонить в Управл. образования кому-нибудь начальнику или зам. и спросить, на каком основании такая-то ФИО разговаривает в подобном тоне по такому-то вопросу.И там же выяснить, как обстоят дела в конкретно вашем случае. У меня так знакомая ребенка в сад пыталась устроить, отказали. Она обратилась в Упр. образования. Места ей не дали конечно, нарисовали радужные преспективы, записали, ну по крайней мере, разговаривали вежливо хотя бы