Залив квартиры

Oksanakuks · февраля 28, 2011, 11:22:14

Нас вчера залили! Чайковского, 3. Старый пятиэтажный дом. Как выяснилось, виновато ДЭУ, т.к. у соседа сверху (он на 4 этаже) сорвало трубу на самом входе в квартиру, то есть до первого перекрывающего устройства. Пока аварийка приехала, у них по щиколотку был кипяток, а у нас горячий дождь шел полдня... Пролило аж до первого этажа. К вечеру закоротило проводку, аж пламя было. Хорошо, муж электрик, сумел все перекрыть, звонок отрезал - с него лило. В квартире сыро, вентилятор потолочный током бьет, не включишь.
Кто сталкивался, как правильно все оформить? ДЭУ наверняка будет пытаться свалить вину на жильцов. Ведь им 4 квартиры предстоит оплатить. Сейчас ждем от них людей составлять акт о заливе. Надо ли проводить экспертизу и имеет ли ДЭУ лицензии на это?

Olga_ · февраля 28, 2011, 11:43:03

Сочувствую Вам... Нас тоже как-то заливали, правда не по вине ДЭУ, пожарные тушили над нами квартиру, вылили 2 машины... Залило еще 2 этажа под нами, и все это под Новый год, веселье то еще было... Спустя 3 недели (!), хотя заявка была подана сразу, пришел оценщик ущерба из страховой. Ущерб за ПОЛНОСТЬЮ залитую квартиру он оценил в 6000 рублей

(это был 2002 год). Оспаривать было бесполезно, в итоге сами делали ремонт потом

piskareva · февраля 28, 2011, 12:50:58

О! После залива нас соседями сверху пришли работницы ДУ и с линейкой замеряли места залива. И как-то никого не волновало, что два дня влажность была такая, что не было ни одной сухой вещи и 4 дня сидели без электричества. От страховой компании пока нет ни слуху ни духу. Не думаю, что из ДУ и из страховой можно ожидать адекватное возмещение ущерба. Можно ещё независимую экспертизу привлечь.

Oksanakuks · февраля 28, 2011, 14:28:39

Цитата: Olga_ от февраля 28, 2011, 11:43:03
Сочувствую Вам... Нас тоже как-то заливали, правда не по вине ДЭУ, пожарные тушили над нами квартиру, вылили 2 машины... Залило еще 2 этажа под нами, и все это под Новый год, веселье то еще было... Спустя 3 недели (!), хотя заявка была подана сразу, пришел оценщик ущерба из страховой. Ущерб за ПОЛНОСТЬЮ залитую квартиру он оценил в 6000 рублей (это был 2002 год). Оспаривать было бесполезно, в итоге сами делали ремонт потом

На этого оценщика в суд бы подать... А заодно и на страховую компанию.
Вчера прочитала в Интернете, что лучше всего вызывать оценщиков из суда, где они работают. Они действительно независимые, т. к. терять место не хотят ради сиюминутной выгоды.
Сейчас приходили главный инженер с женщиной и ДЭУ, посмотрели, но акт не составили. Сказали завтра приходить в ДЭУ за бумагой.

ada · февраля 28, 2011, 22:08:31

Цитата: piskareva от февраля 28, 2011, 12:50:58
О! После залива нас соседями сверху пришли работницы ДУ и с линейкой замеряли места залива. И как-то никого не волновало, что два дня влажность была такая, что не было ни одной сухой вещи и 4 дня сидели без электричества. От страховой компании пока нет ни слуху ни духу. Не думаю, что из ДУ и из страховой можно ожидать адекватное возмещение ущерба. Можно ещё независимую экспертизу привлечь.

в суде(в исковом заявлении) и можно потребовать экспертизу, платить только за свой счет придется сначала, а потом расходы возложить на виновника(если абсолютно уверены, что виновники не вы будете).

Katerina · февраля 28, 2011, 22:20:28

Цитата: ada от февраля 28, 2011, 22:08:31
в суде(в исковом заявлении) и можно потребовать экспертизу, платить только за свой счет придется сначала, а потом расходы возложить на виновника(если абсолютно уверены, что виновники не вы будете).

Тоже была такая ситуация. Оценщика вызывали за свой счет, виновником был ДУ, по суду деньги выплатили.

Yurist · февраля 28, 2011, 23:40:18

Цитата: Oksanakuks от февраля 28, 2011, 11:22:14
Нас вчера залили! Чайковского, 3. Старый пятиэтажный дом. Как выяснилось, виновато ДЭУ, т.к. у соседа сверху (он на 4 этаже) сорвало трубу на самом входе в квартиру, то есть до первого перекрывающего устройства. Пока аварийка приехала, у них по щиколотку был кипяток, а у нас горячий дождь шел полдня... Пролило аж до первого этажа. К вечеру закоротило проводку, аж пламя было. Хорошо, муж электрик, сумел все перекрыть, звонок отрезал - с него лило. В квартире сыро, вентилятор потолочный током бьет, не включишь.
Кто сталкивался, как правильно все оформить? ДЭУ наверняка будет пытаться свалить вину на жильцов. Ведь им 4 квартиры предстоит оплатить. Сейчас ждем от них людей составлять акт о заливе. Надо ли проводить экспертизу и имеет ли ДЭУ лицензии на это?

На вашем месте я бы не тянул с ожиданием людей из ДУ для составления акта, так как если ДУ в действительности виновато,то это может затянуться на очень весьма продолжительный срок. Как говорится "Спасение утопающих — дело рук самих утопающих". Чем быстрее вы начнете действовать, тем лучше для вас.

1.Если будут тянуть с составлением акта, то подготовьте письменное обращение на имя руководителя ДУ с требованием направить представителя для составления акта о заливе квартиры. В обращении опишите все подробно о случившемся.

Один экземпляр обращения оставляете себе с отметкой ДУ о принятии, а второй им отдаете. Если будут сопротивляться принимать обращение или ставить отметку (ну всякое может быть), то отправляете им по почте с уведомлением о вручении. Вместо письма можете отправить телеграмму на имя руководителя с уведомлением о вручении.

2.До прихода представителя ДУ используйте обычный или цифровой фотоаппарат и самостоятельно зафиксируйте основные места повреждений, покажите фото при составлении Акта.Можете сделать также видеосъемку.
Попросите соседей,живущих в вашем доме, дать в письменной форме разъяснения по произошедшему.Эти разъяснения потом приложите к исковому заявлению.

3.При составлении акта указываются номер вашей квартиры, дата и причины случившегося, откуда произошла утечка воды, какой ущерб нанесен вашей квартире (нужно подробное описание повреждений пола, стен, потолков, дверей с указанием характера и размера повреждений в конкретных комнатах). Если была испорчена мебель, это тоже должно быть записано в акте. Его потом обязаны подписать все присутствующие во время осмотра, а также собственник или наниматель залитой квартиры. Один экземпляр остается в ДУ, второй выдается хозяину испорченной квартиры, третий - виновнику аварии.
Если с чем-то в акте не согласны, то указывайте с чем именно не согласны.

Кроме акта, понадобится еще выписка из технического паспорта квартиры - экспликация БТИ. В ней даются точные размеры комнат, чтобы четко указать для суда объемы повреждений. Эту бумажку желательно получить до визита представителя из ДУ.

В случае если по истечении нескольких недель у вас дополнительно выявились серьезные повреждения после залива, необходимо повторно вызвать представителя ДУ для их освидетельствования и фиксации в Акте осмотра. Таким образом, Акт осмотра (обследования) после залива является необходимым и важным документом, если вы планируете в дальнейшем получить возмещение ущерба.

Правильно составленный акт об ущербе должен находиться при вас до окончательного решения вопроса о возмещении вреда, причиненного заливом квартиры.

4.После того, как акт о нанесении ущерба будет составлен, можно обращаться к независимым оценщикам . Их задачей является определение точного размера ущерба, который обязательно подтверждается официальным отчетом.
Делать оценку следует в минимальный срок после залива, чем меньше - тем лучше.
До визита оценщиков постарайтесь ничего не трогать и не убирать в комнатах, которые подверглись подтоплению.

Оценка ущерба после залива производится путем расчета стоимости восстановительного ремонта (работ, материалов и накладных расходов), необходимого для ликвидации повреждений и следов от залива. Это составит сумму вашего прямого ущерба от залива, который Вы вправе требовать с виновной стороны.

При заказе услуг оценщиков требуйте подписания договора и правильно оформленных денежных документов (это может быть квитанция для оплаты через банк или корешок приходно-кассового ордера с кассовым чеком). Эти бумаги потом прилагаются к иску для возмещения убытков ответчиком.

5.Получив на руки акт и отчет о независимой оценке нанесенного ущерба, можно полноправно требовать компенсацию материального вреда от залива в судебном или в досудебном порядке.

6. Не бойтесь суда, дело о заливе - стопроцентно выигрышное

Oksanakuks · марта 01, 2011, 00:24:31

Спасибо огромное! Завтра идем в ДУ, но что-либо подписывать там я не хочу. Начальник ДУ-4 Романов уже настроен свалить вину на соседа, у которого сорвало трубу. Думаю, ему это не удастся - сосед все зафиксировал на фото, свидетели есть, мы все ходили и своими глазами видели, что сломалась труба на самом входе в квартиру. Развалилась от старости.

Yurist · марта 01, 2011, 01:50:30

Цитата: Oksanakuks от марта 01, 2011, 00:24:31
но что-либо подписывать там я не хочу.

Что-либо подписывать не нужно.

Составление акта, фиксирующего залив вашей квартиры и порчу имущества, за подписью потерпевшей и виновной стороны обязательно. Так как именно в этом документе фиксируется сам факт произошедшего залива. Настоятельно требуйте составления акта.

Oksanakuks · марта 04, 2011, 13:05:42

Сейчас выяснилось, что ДУ вроде не виноваты. Похоже, что у соседа переделка была с трубами. Скорее всего, мы сами с ними договоримся. Но акт почему-то в ДУ составлять не хотят, говорят, у них работы полно, и только либо завтра, либо после праздников. Мне это непонятно - почему они не хотят составить акт, тем более, если невиновны?

Olga_ · марта 04, 2011, 13:38:15

Потому что их вина тоже тут присутствует. Любую переделку труб они должны проверять, может эту и проверяли, но ничего "криминального" не выявили, теперь наверное пытаются сделать по принципу "я не я и лошадь не моя"

Oksanakuks · марта 15, 2011, 23:51:37

Небольшой фоторепортаж пострадавшей квартиры. Вот как лило у нас:

Газовая плита насквозь промокла, сушили потом горелки:

Коридор, в зеркале отражается стенка напротив:

Проводку замкнуло:

Brat · апреля 24, 2011, 16:09:47

И как успехи? Чем дело кончилось и кончилось ли?

Oksanakuks · апреля 24, 2011, 17:02:19

Соседи дали расписку, что выплатят названную сумму. Муж подсчитывал сам по минимуму. Они сами предложили по-мирному договориться, т. к. понимают, что экспертиза и суд - это им лишние затраты. Вообще-то там ситуация неважная - переделку в ванной делал пьяница, который живет над нами, но с ним и говорить-то трудно, он почти не бывает трезвым. Так что все решают теперь его жена с сестрой, которые сами ни в чем не виноваты.
А у нас тем временем все просохло, но мы долго дышали сыростью. Без света сидели 10 дней, хорошо еще, розетки работали. Теперь свекровь кое-как побелила потолок, а то совсем лохмотья висели.