LINKINTEL

[Матроскин]

Я постоянно борюсь с этим:) посмотри мои посты выше...
А также:
Скорость тебе может портить программа торента. Если ты что-то раздаёшь или качаешь скорость здОрово падает

[Frogg]

ето ,как грится, "даже коты знаааааают..." © конечно же торрент был выключен....

[Джедай]

ето ,как грится, "даже коты знаааааают..." © конечно же торрент был выключен....

Все ок на 18.03 19:12
http://www.speedtest.net/result/1208422347.png
Проблема возможно локальная - обратитесь в службу тех. поддержки в рабочее время http://linkintel.ru/contacts.html

[Frogg]

служба техподдержки не реагирует на письменные обращения....сегодня в 21.00 опять вырубился инет - наличие денег проверить невозможно по причине недоступности для простого пользователя личного кабинета (хотя тариф предполагает ежесуточное списание фиксированной суммы, и положенных мной денег должно было хватить до апреля)

[mickvav]

У техподдержки рабочее время до 21:00. Как дела обстоят утром? Вы в офис звонили? Или оставьте номер ЛС тут - мы вам отзвонимся.

NB: Глобальных проблем на сети вроде нет - вероятнее всего, проблема локальна для вас.

[Джедай]

Друзья!
У LINKINTEL стартовала Акция: "ЛЕТО В ПОДАРОК!" - читайте подробности на сайте LINKINTEL... 

[Матроскин]

а когда стартует акция "Не прерывный интернет" ?
На дню по 3-4 раза вырубается и не подключается в течении от полу часа до часа. 

[Джедай]

Видимо тогда, когда Вы обратитесь в службу поддержки ... Ни у кого кроме Вас такой проблемы не наблюдается.


Причину таких отключений (из опыта) мы находим зачастую у самого абонента:
 - Антивирус периодически блокирующий тоннель.
 - Неправильной настройкой роутера или старой прошивки.
 - Испорченным патч-кордом.
 - Плановыми работами на сети (следите за новостями на сайте, параллельно производится смс-рассылка).

[Frogg]

про акцию "обеспечьте заявленную и оплаченную скорость" наверное тоже нет смысла спрашивать,-тож ответите,что ето у меня одного....

[Матроскин]

Видимо тогда, когда Вы обратитесь в службу поддержки ... Ни у кого кроме Вас такой проблемы не наблюдается.


Причину таких отключений (из опыта) мы находим зачастую у самого абонента:
 - Антивирус периодически блокирующий тоннель.
 - Неправильной настройкой роутера или старой прошивки.
 - Испорченным патч-кордом.
 - Плановыми работами на сети (следите за новостями на сайте, параллельно производится смс-рассылка).

Джедай. Вопрос не в моём компьютере. Забавно, что после звонка в офис - антивирус сразу пугается и разблакирывает все тонелли, роутера нету, а патч-код исправляется

[Матроскин]

в жизни ни разу не пришла смска

[Джедай]

Одно из двух:
 - в личной информации указан старый либо неправильный контактный номер.
 - в Вашем доме плановые работы не проводились.

[Джедай]

Про скорость: действительно были проблемы роста - и у абонентов наблюдалось некое несоответствие.
Своевременно были приняты соотв. меры и сейчас ситуация нормализовалась. Исключение составляет мкр. Депо, в котором нехватает п/способн. на магистральной линии. Но там как минимум сделана скидка для ВСЕХ на три мес.
Линию в Депо заканчиваем. После этого там будет нормальная связь, такая же как и у остальных.

Если Вы наблюдаете несоотв. сейчас убедительно прошу обратиться в службу техподдержки LINKINTEL или оставить заявку на форуме LINKINTEL в соотв. разделе (с указанием л/с). В июне запускаем новый личный кабинет, где все вопросы и предложения можно будет делать очень просто и оценивать работу менеджеров.

[Frogg]

ок,я рад за ваших абонентов (начиная с июня),спасибо также за предложение оставить письмо и пр.(после неоднократных безответных обращений что-то больше не хочется писать впустую),но я,пожалуй лучше перемещусь к проверенному провайдеру,от которого вынужден был перейти к вам исключительно в целях производственной необходимости;
желаю вашим абонентам христианского долготерпения и смирения (особенно при попытках дозвониться до менеджеров или получить ответ на своё письмо)...

[Джедай]

Что сделано, то сделано и Ваш выбор скорее всего во многом наверное не без оснований. Обращения в тех. поддержку по почте точно не могут 100% быть рассмотрены, поскольку сам почтовый протокол (см. RFC) не гарантирует доставки.

В работе каждого провайдера, как и в жизни каждого человека, всякое бывает. Свое мнение и услуги мы никому не навязываем - зато постоянно совершенствуемся и предлагаем всем заинтересовавшимся попробовать наши услуги.