Дело скорее всего в том что адрес вашей внутенней сетки вида 192.168.0.0/24 измените его на любой другой (например, 192.168.1.0/24) - все должно работать!
Мне вот интересно, а почему этим должны заниматься сами пользователи, а не специалист при подключении интернета? а если я не знаю, где у меня, простите, внутренняя сетка, мне что эти блага цивилизации будут недоступны? Я считаю, что каждый должен заниматься своим делом. И специалист ЛинкИнтела в том числе, при подключении интернета должен всё сам наладить, в том числе и проверить вход в личный кабинет..в общем то за наладку и установку ему и платят денюжку.