В обязанности модератора не входит техническая поддержка пользователей. Их обязанность - следить за тем, чтобы не происходило нарушений правил форума, с чем garret справляется успешно.
По поводу поста Мэджика, всё верно, действия модераторов должны быть регламентированы. Существует "кодекс модератора" прописанный в разделе "О форуме". В нём чётко описано, что модератор может и не может делать. С предложениями по доработке правил/кодекса и т.д. Вы всегда можете написать сюда или в личку. Но желательно, чтобы в предложениях была конкретика.
Данный раздел существует для жалоб по существу. Иными словами если Вы жалуетесь на модератора, то выкладывайте конкретные примеры неправомерных действий.
Все жалобы и предложения будут рассмотрены администрацией и будут приняты соответствующие решения.
Так же не стоит забывать, что форум - место для обсуждений, а не для склок, и не обязательно придираться к словам или неточностям модераторов и поливать друг друга грязью чтобы доказать свою правоту.
Если модератор написал что то не в тему, то это не означает, что он плохой и не может выполнять свои обязанности, со всеми случается.