Я у вас покупала это белье и очень недовольна! 
Первый раз купила белое с черными цветами (извините - но название не помню), на картинке одно, а когда постелила, ну марлевка и марлевка, качество не понравилось... И второе чем недовольна, так это то что я заказала у вас "Арктику" этим летом, обещали через две недели позвонить.... так и не позвонили, пришла через месяц, а мне говорят продано!!! Я вновь заказала, опять нет звонка, в конце концов пришла я в ноябре, чтобы узнать вообще привезут или нет, а мне и говорят: "вы не приходили и мы продали"... так мне блин и не позвонили даже и не сказали что его привезли, у меня спросили буду ли я опять заказывать, я сказала что нет... тогда деушка встала из-за своего стола и нехотя так сказала: ну щас я еще посмотрю.... и вы не поверите... нашла мой комплект (я это знаю точно, потому что я заказывала с тремя наволочками).... Мое мнение таково: я туды не пойду.... да и качество подвело, хотя такой цене и такое качество, я раньше покупала "Хлопковый рай" вот его и буду брать, хотя он намного дороже....
Да, что ниговори от накладок никто, не застрахован... как сейчас помню с августа по ноябрь прошлого 2009 года задались не самыми сладкими в нашей отрасли. И в действительности, что-бы выдержать конкуретно-способные цены, на комплекты с учетом всех издержек, необходимо набирать миниум 3-4 комплекта на одну расцветку + плюс время кроя + время отшива + плюс время доставки. Поэтому две недели это сроки в
идеале, иногда складываются такие ситуации, что получается справится с заказом и быстрее. Но глядя как человек, который занимается вопросами производства, нелучшим образом справляется со своими обязанностими (опять таки издержки цены, за небольшую зарплату, мативация была не достаточна) Я сам уехал в Иваново, с главной целью СОКРАТИТЬ СРОКИ ДОСТАВКИ КПБ до потребителя. Проблем в данном направлении было больше чем хотелось, тем не менее с ними удалось справится на 70%.
1. Программа расчета кроя была откоректирована (экономия времени)
2. Уволены швеи со средней скоростью работы.
3. Наняты были скоростные швеи с выходом (70 КПБ в день с учетом нестандартного отшива\при полной загрузки производства).
После таких жеских мер реорганизации октябрь и декабрь были, даже очень успешными месецами. Большая часть клиентов получили комплекты, если и с задержкой, то незначительной.
Осталась только одна проблема, с которую нам при всем желании не победить. Если на складе нету ткани нужной расцветки - значит ждем, и мне и клиенту это не приятно, но дется не куда. Стараемся по мере возможности.
Что касается качества комплектов постельного белья. Вы тогда приобрели расцветку "Возрождение" производитель ткани "Арт дизайн", из трех производителей тканей которые мы используем "Арт-дизайн" всегда отличался высоким уровнем качества.
Но как бы это звучило прискорбно некоторые ролики ткани, на ткацих фабриках выходят с браком, за котором уследить крайне тяжело, а финансовом плане затратно. Конкретно у "Арт дизайна" с 50 роликов- 1 бракованый (если пропущена 1 нитка при производстве ткани ее плотность падает от 125 гр. на метр. до 100 гр. на метр). Но жизнь есть жизнь. От этого никуда не денешься. В таких случаях если Вам попался комплект, который Вас не удовлетворил в качетве, сохраняйте упаковку и мы всегда Вам вернем деньги. За качеством - мы следим строго, и всегда готовы идти на встречу клиентам.
По поводу "Хлопкового рай" - действительно достйная марка на текстильном рынке (секрет очень прост плотность этой ткани 145 гр. на метр, отсюда и приличная цена комплекта), но у этой марки есть два существенных недостатка:
1. Выбор расцветок - вся коллекция составляет 20-30 цветов, так удобно работать в производственном плане, но без ориентации на вкусы клиентов.
2. На оптовом рынке они продают только готовые комплекты
Ткань купить не возможно, а для нас это смерти подобно (мы отшиваем также нестандартные КПБ, с простыней на рензике и наволочками на молнии)
Поэтому, лично мое старние имеет строгое направление добавить расцветки с ГОСТовской бязью и с тканью 145 гр. на метр
не смотря на цену!В плане вашей обиды по поводу звонка, девушка которая должна была Вам отзвонить в ноябре еще не особо владела работой с базой данных, поэтому звонка не поступило. Вобще как я понял компьютеры и девушки вещи которые очень трудно совмещаются.
По неизвестным мне причинам. Но в последнее время вроде как сила познания дала свой результат. На данный момент Ольга вполне справляется с работой в базе данных
Будем стараться.
