Впечатления строго негативные.
Сдавал кучу анализов для операции на носу(перегородка)
В итоге невыдали четверть результатов оплаченных (самому сложно проверить было- т.к список большой и непонятные обозначения)
По звонку на горячую линию ничем помогать не хотят, факс с результатами не высылают даже при отправке копии паспорта. И что самое неприятное бросают трубку. Вот это клиентоориентированность. 
Пришлось пересдавать кучу анализов. 
.
Пойду ругаться и требовать возврата денег за невыданные результаты.
п.с. пластиковые карты тоже не принимают- что абсолютно неудобно. таскать наличку это моветон.
Если вы сдавали различные анализы, у вас могли быть в списке анализы по микробиологии или ПЦР например. Такие анализы делаются путем выращивания микрофлоры в специальных средах, что ни при каких условиях не возможно сделать за один день. Поэтому на часть анализов, которые выполняются быстрее результаты поступают раньше. Сложно комментировать, не зная всего списка. Вы можете обратиться за разъяснениями в наш офис, либо позвонив по телефону напрямую в офис (499)703-02-29. Федеральная справочная служба выдает результаты по телефону только в случае если вы при оформлении заказа указывали способ получения по телефону. При этом вы должны назвать кодовое слово. Копия паспорта высланная по факсу не является способом идентификации именно вас как пациента. Копию может выслать кто угодно, а результаты анализов – конфиденциальные данные.
Про пересдаче непонятно. Если вы заказывали анализы, результаты их будут. Како смысл пересдавать? Другое дело что вы могли недозаказать часть. Опять же, сложно комментировать не видя всей картины. Приходите в офис, все выясним.
К вопросу о банковских картах – вы пока первый посетитель изъявивший желание оплатить по банковской карте. Тем не менее, в скором будущем мы намереваемся организовать оплату по пластиковым картам.
