Не все талоны выкладываются на сайт, половина выдаётся в регистратуре, как и раньше. Не все люди могут пользоваться электронной записью, кому- то привычнее взять талон в руки у регистратора. Проблема "записался- не пришёл" действительно существует, об изменении своих планов в поликлинику сообщает далеко не каждый. Кто- то искренне не понимает, зачем это нужно.