Автор Тема: Арифметика от МосОблЕирц  (Прочитано 3592 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Natash

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 7
  • Репутация: 0
  • Пол: Женский
Арифметика от МосОблЕирц
« : Ноября 27, 2017, 11:52:30 »
Граждане форумчане, есть вопрос по начислениям МосОблЕирц. Вы сталкивались с ситуацией, когда при полном отсутствии долгов по ЖКУ вам приходит платёжка, в которой сумма в графе "начислено за месяц" не совпадает с графой "итого к оплате"? Как реагируете? Я в Лобне живу с мая 2017 года. Поначалу в платёжках был полный порядок, общая сумма начислений складывалась из тарифных плат конкретным поставщикам услуг, и начисленное всегда совпадало с итоговым. А потом вдруг пошла такая карусель из ниоткуда... Типа, начислено вам 2841 руб, а итого платите 3476 руб. Хотя я оплачиваю ЖКУ вовремя и "подчистую". И долгов быть не может. Кто-нибудь ходил с этим безобразием в офис МосОблЕирца? Что они отвечают? Я пока бомблю их вопросами через личный кабинет на оффсайте, но ответа, разумеется, не получаю.

Оффлайн Oksanakuks

  • Mодераторы
  • Уважаемый
  • *****
  • Сообщений: 4837
  • Репутация: 0
  • Пол: Женский
Re: Арифметика от МосОблЕирц
« Ответ #1 : Ноября 30, 2017, 00:23:07 »
Не нужно никуда ходить. Все делается на компьютере дома.
Причин несколько, почему неверная сумма:
1. Вы не оплатили до 25 числа. Квитанцию формируют 25-го (если не ошибаюсь) и потом именно ее присылают в бумажном или электронном виде (или в обоих вместе). Если Вы оплатили 26-го, все равно придет то, что было на экране 25-го.
2. В расчеты Мособлеирц почему-то включили электроэнергию. Если вы оплачиваете в личном кабинете Мосэнерго, то это выглядит глупо. Но факт есть факт.
Чтобы увидеть это, на главной странице ЛК Мособлеирц нажимаем оранжевую кнопку "ОПЛАТИТЬ". Видим сумму красным шрифтом, под ним снимаем галочку "с учетом добровольного страхования" (если не платите за страховку). После снятия галочки сумма уменьшится (там около 100 с чем-то рублей за страховку). Чуть ниже видим ссылку "Детализация суммы к оплате". Нажимаем.
В открывшейся странице видим два заголовка: "Общая детализация" и "Детализация по услугам". Нажимаем вторую (по услугам) и там смотрим "Электроснабжение". Если свет у вас оплачен, записываем на бумажке эту сумму, чтобы выбросить ее из платежки.
3. Возвращаемся к странице оплаты. Ставим курсор на сумму и тупо исправляем.  Вычитаем: 1) оплаченную электроэнергию и 2) оплаченный предыдущий месяц квартплаты.

Все платежи советую сохранять в электронном варианте. А еще лучше распечатывать. Мало ли...