Сам сегодня только-что пытался заказать в Exsist Лобненском,
на сайте зарегистрировался, отправил запрос "персональному менеджеру". без ответа.
Позвонил: "перезвоните позже, некогда щас"
перезвонил, грю, отправил вопрос: VIN и запчасти какие надо вам на мыло, ответ: Вашего менеджера седни нет, мы Вам перезвоним через час-два.
вот, жду до сих пор.
Когда заказывали с коллегами в Exsist в Москве (на работу чтобы привозили) - неск. раз не привозили не то чтобы в оговоренное время, а и в оговоренный день! и при этом без предупреждений. на следующий день звонишь им, они - у нас человек заболел, приезжайте сами. ни х.. себе! и даже без ивинений.