ТЕЛЕДОМ

[SEVER]

Вобщето до 22:00 можно позвонить в офис там есть дежурный админ

С официального сайта ТелеДома:

"Наш офис расположен по адресу: г. Лобня, ул. Дружбы 6 (2-й этаж, вход со стороны сквера)
Режим работы: будни с 9:00 до 19:00; суббота с 10:00 до 18:00; воскресенье - выходной.
 
ВНИМАНИЕ пользователям!

Звонить в офис только по вопросам первичного подключения, состояния счёта и оплаты!
Технические вопросы офис не решает!
По техническим вопросам звонить только своему системному администратору!"

[Botanik]

совет
но и у админов тоже существует рабочий график
кто то работает с 9 до 19, другой с 10 до 20 и т.д
я думаю вы должны знать график вашего админа

Да? Моему и в 7.00 утра можно звонить. Но чаще всего он на другой работе, у вас разве не все админы совмещают халтуру у вас с другой работой?

Нет, далеко не все, но я думаю позвонив в 7 утра можно нарваться на не хороший ответ  

Многие уже привыкли к круглосуточной техподдержке в смежных областях, так что пусть привыкают, это их работа.

Предлагаю админам не спать , не пить , не есть, не отдыхать , а только работать 24 часа в день.
Вы не забывайте у админа нет сменщика.

Наработались бедняги=(. С последнего прихода на квартиру по адресу Текстильная 12 № ***, что изменилось?Да.. ничего, а сколько прошло?Месяц, полтора?Хорошо работаете, Женя.

[V.N.]

Умер программер и попал в чистилище. Судили его ну, говорят, ни туды, ни сюды. Сам выбирай.
- Куда сам-то хочешь: в ад или в рай?
- А посмотреть можно?
Тащат его в громадный компьютерный зал. Кругом компы, сеток - видимо-невидимо.
- Вот это - рай, будешь здесь юзером.
- А ад?
- А ад здесь же - только админом.

[Teledom]

Все намного проще, надо настроить сеть так, чтобы не было проблем с Инетом. Тогда и звонить админам не будут по ночам ))

Вообще локальные администраторы должны всегда отвечать на звонки (в пределах разумного), это их работа , чтоб у людей работал интернет.
Если сегмент работает хорошо, и все нормально объяснить пользователю при подключении, то и звонков по минимуму.

По поводу пополнения счета карточками при отрицательном балансе - потихоньку вводим логин и пароль pay pay для входа на сайт Теледом и на статистику. Пробуйте, в некоторых местах уже работает.

[kornet]

Вообще локальные администраторы должны всегда отвечать на звонки (в пределах разумного), это их работа , чтоб у людей работал интернет.
Если сегмент работает хорошо, и все нормально объяснить пользователю при подключении, то и звонков по минимуму.

По поводу пополнения счета карточками при отрицательном балансе - потихоньку вводим логин и пароль pay pay для входа на сайт Теледом и на статистику. Пробуйте, в некоторых местах уже работает.

Визитку своего администратора (район Депо) выкинул давно, так как он вечером (после 21-00) трубку не берет "Я спортсмен, у меня режим, я сплю, не звоните мне вечером"

Вчера как раз забыл пополнить, на сайт не зайти было. Пополнял сегодня через друзей, благо дела есть друзья у кого Теледом.

Почему нельзя пополнять счет например с рабочего или мобильного интернета?

[suzlik]

я уже говорил..но повторю
у подавляющего большинства провайдеров при окончании средств на счету отлючаеца только инет..локальная сеть остаеца..
вам она ничего не стоит.. а пользователю приятно и решаюца некоторые проблеммы

[kornet]

Есть еще один, до банальности простой вариант. На своем официальном сайте обозначьте телефон оператора, или почтовый адрес, куда можно продиктовать/переслать реквизиты карты оплаты, но именно ОФИЦИАЛЬНО. Что бы я как аббонент был уверен на 100%, что деньги с этой карточки попадут именно не мой счет. Как говориться чтоб было с кого спросить

[suzlik]

извините но этот вариант не прост..
во первых нужно назначить ответственное лицо
во вторых вы наверняка захотите что бы это было оперативно..а значит ответственное лицо должно быть на ставке и работать чуть ли не круглосуточно.. за три копейки нереально а больше платить навряд ли будут.. им проще все оставить как есть..

[kornet]

извините но этот вариант не прост..
во первых нужно назначить ответственное лицо
во вторых вы наверняка захотите что бы это было оперативно..а значит ответственное лицо должно быть на ставке и работать чуть ли не круглосуточно.. за три копейки нереально а больше платить навряд ли будут.. им проще все оставить как есть..

Зачем круглосуточно, как правило первые пару дней месяца народ спохватывается, что забыл проплатить. Да и круглосуточно не надо, я не побегу в 4 часа ночи карточку покупать 

[Танечка]

Вчера 1 июля..где то 8-30 утра вспомнила, что за интернет не оплатила.  Глянула на остаток ден средств там был естейственно минус. Быстро внесла карточку оплаты так как интернет благо ещё работал даже с минусом. Хорошо хоть в 12 ночи не обрубают инет..есть возможность с утра 1 числа погасить задолженность. Так и оставьте..хотя бы до 9-10 утра, чтоб забывшие оплатили карточкой.

[kornet]

Хорошо хоть в 12 ночи не обрубают инет..есть возможность с утра 1 числа погасить задолженность. Так и оставьте..хотя бы до 9-10 утра, чтоб забывшие оплатили карточкой.

У меня 01.07.10 ровно в 00-10 обрубили 

[Танечка]

У меня 01.07.10 ровно в 00-10 обрубили 

значит про меня забыли)))) ну и хорошо..повезло мне

[SEVER]

Все намного проще, надо настроить сеть так, чтобы не было проблем с Инетом. Тогда и звонить админам не будут по ночам ))

Вообще локальные администраторы должны всегда отвечать на звонки (в пределах разумного), это их работа , чтоб у людей работал интернет.
Если сегмент работает хорошо, и все нормально объяснить пользователю при подключении, то и звонков по минимуму.

По поводу пополнения счета карточками при отрицательном балансе - потихоньку вводим логин и пароль pay pay для входа на сайт Теледом и на статистику. Пробуйте, в некоторых местах уже работает.

Не отвечают! А порой после 20.00 вообще телефон выключен! 

[Teledom]

Для входа при отрицательном балансе
http://bbs.lobnya.ru/index.php/topic,152.0.html

Цитирую:
"Для того, чтобы попасть на Вашу статистику при отрицательном балансе необходимо при подключении к интернету вместо логина и пароля ввести слово pay. После подключения будет доступен сайт http://teledom.lobnya.ru/  и статистика https://stat.lobnya.ru/.

После пополнения счета (Инструкция написана на оборотной стороне карточки) нужно отключится от интернета и подключиться со своими данными - Имя пользователя и Пароль из 3 станицы договора "Сведения об абоненте".

Данная функция пока работает только в следующих местах:

Сегмент 170 - ул. Циалковского, ул. Чкалова, Букинское шоссе нечетная сторона, ул. Авиационная четные дома, Заречная д. 16 и др.;
Сегмент 177 - Лунево - все дома, Поярково - все дома, Чашниково, 2 севеный проезд - все дома, ул. Текстильная д. 18,
Сегмент 198 - ул. Крупской д. 14, ул. Ленина д. 15, 17;
Сегмент 201 - ул. Калинина д. 2, 4, 6, 12, 14, 19а, 19б;
Сегмент 208 - Павельцево, Нефтебаза;
Сегмент 209 - ул. Калинина д. 2, 21, 30, 32, 34, 36, ул. Окружная д. 1;
Сегмент 224 - ул. Мирная д. 25, 27, 29;
Сегмент 225 - ул. 40 лет Октября д. 10, 12, 4, 5, 6, 8, ул. Кольцевая д. 11, 12, 14, ул. Первая д. 8;
Сегмент 230 - Краснополянская 44, 42, 40, 38, 36, 35, 33 к 1 и 2, 31, 29, ул. Булычево 14, 12, 10, 6, 4, ул. Текстильная 14, 4, 1, ул. 9 кв-л 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, ул. Аэропортовсккая 6, 4, 2.  "

[SEVER]

Для входа при отрицательном балансе
http://bbs.lobnya.ru/index.php/topic,152.0.html

Цитирую:
"Для того, чтобы попасть на Вашу статистику при отрицательном балансе необходимо при подключении к интернету вместо логина и пароля ввести слово pay. После подключения будет доступен сайт http://teledom.lobnya.ru/  и статистика https://stat.lobnya.ru/.

После пополнения счета (Инструкция написана на оборотной стороне карточки) нужно отключится от интернета и подключиться со своими данными - Имя пользователя и Пароль из 3 станицы договора "Сведения об абоненте".

Данная функция пока работает только в следующих местах:

Сегмент 170 - ул. Циалковского, ул. Чкалова, Букинское шоссе нечетная сторона, ул. Авиационная четные дома, Заречная д. 16 и др.;
Сегмент 177 - Лунево - все дома, Поярково - все дома, Чашниково, 2 севеный проезд - все дома, ул. Текстильная д. 18,
Сегмент 198 - ул. Крупской д. 14, ул. Ленина д. 15, 17;
Сегмент 201 - ул. Калинина д. 2, 4, 6, 12, 14, 19а, 19б;
Сегмент 208 - Павельцево, Нефтебаза;
Сегмент 209 - ул. Калинина д. 2, 21, 30, 32, 34, 36, ул. Окружная д. 1;
Сегмент 224 - ул. Мирная д. 25, 27, 29;
Сегмент 225 - ул. 40 лет Октября д. 10, 12, 4, 5, 6, 8, ул. Кольцевая д. 11, 12, 14, ул. Первая д. 8;
Сегмент 230 - Краснополянская 44, 42, 40, 38, 36, 35, 33 к 1 и 2, 31, 29, ул. Булычево 14, 12, 10, 6, 4, ул. Текстильная 14, 4, 1, ул. 9 кв-л 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, ул. Аэропортовсккая 6, 4, 2.  "

У меня к примеру роутер стоит! Что мне теперь каждый раз при отрицательном балансе менять логин и пароль?