Дело будет так: минздрав вместе со всеми придёт на работу 9-го января, разберёт почту, увидит жалобу, напишет письмо главному врачу "разобраться, принять меры, ответить в срок до...", приложив копию жалобы. Главный врач отпишет жалобу заведующему СМП. Там они прослушают вызов, оценят достоверность фактов изложенных в жалобе, обоснованность действий диспетчера, возьмут с него объяснительную. Далее в зависимости от полученных результатов, пишут письмо в Минздрав "факты подтвердились, диспетчеру (бригаде) выговор", или "действия диспетчера были обоснованными, т.к. в соответствии с приказом №.... от.... и на основании документов....экстренная помощь не требовалась, были даны рекомендациии и т.д. и т.п., в приёмное отделение больницы не обращались. Или обращались, был поставлен диагноз... от госпитализации в инфекционное отделение отказались, на приём к инфекционисту не приходили". Главный врач письмо подпишет и в Минздрав отправит. Там его аккуратно перепишут и оформят в виде ответа заявителю.
Так что ждите к середине февраля. Никто по таким жалобам в Лобню из Минздрава разбираться не приедет.
