Доставка суши TOKYO

[Geo]

это бамбук. жрать его не надо

[Mantissa]

это бамбук. жрать его не надо

Никто и не жрал 
Спасибки!

[pansy]

Заказали сегодня роллы на работу в Шереметьево.
Во-первых, девушка, которая принимала заказ начала убеждать нас, что заказ должен быть на 1500 р. Хотя на сайте стоит цена 1200. В результате, приняла наш заказ на 1264 р.
Во-вторых, не положили Колу, курьер привез ее позже.
Сами роллы были нормальные, но уменьшились в размере и помидорок не стало вообще.
Как-то мы разочаровались.

[Ya.Lenna]

А нам так и не отзвонились по поводу своего косяка, я скидывала обращение на их сайт, (сами заказы, видимо, доходят до них хорошо, отзваниваются с уточнением заказа сразу, а претензии - не доходят, хотя они заявляют о внимании к качеству, и к каждому клиенту, что их козырь - честность и открытость:) )
Нам вместо оси-дзуси Чука (в большом заказе) с красной рыбкой (форель, кажется), положили с угрем, в кунжуте и сладком сиропе (которые мы не хотели в принципе).
Обнаружили, не сразу, конечно, не при курьере, а когда уже все вскрыли, и начали употреблять.
И здесь, на форуме в их теме (Народное мнение) еще в сентябре я писала об этом.
Реакции ноль.
Больше не берем у них.
К тому же потравились мы их роллами.
Брали позже в других местах - все нормально было.

[Люсия]

Ну вот и началось! Сначала все хвалили, теперь ругают...

[Mantissa]

Свежатенко - соус для креветок зачем-то набрызгали в сами креветки, хотя по идее его нужно подавать в отдельной баночке, может я его вообще не хочу, а кушаю креветки с соевым  Огорчило.

[Селена]

вот и кончилась затравка

[Ya.Lenna]

Ну вот и началось! Сначала все хвалили, теперь ругают...

А что поделать? Вот нам так первый же заказ подали, что хорошие впечатления остались только от скорости его выполнения.
Все остальное - с косяками. И обратной связи с ними никакой. Отмалчиваются и не реагируют. (Наверное, и этот форум не читают ))

[Маруся Яга]

на сайте у них вроде был отдел отзывов.

[Ya.Lenna]

Вот как раз кроме отзыва в Народном мнении и отправляла им на сайт свой отзыв через форму обратной связи, причем на телефон брякнула СМС "заказ получен". ))
Так что все до них дошло.
А то, что они где-то здесь на форуме писали, что, мол, звоните, по телефонам, если есть какие-то претензии, нафига мне это надо.
Я сбросила свой отзыв об их работе так, как мне это было удобно.
Им же удобно было положить мне угря вместо форели.
У меня звонки на городские номера дорогие, я и так почти тысячу на заказ потратила, и за эту тысячу меня еще и потравили.

[Люсия]

Ну вот и началось! Сначала все хвалили, теперь ругают...

А что поделать? Вот нам так первый же заказ подали, что хорошие впечатления остались только от скорости его выполнения.
Все остальное - с косяками. И обратной связи с ними никакой. Отмалчиваются и не реагируют. (Наверное, и этот форум не читают ))

Я но началу делала у них несколько заказов, причем не только суши и роллы, а гарниры, салаты, мясо, рыбу, очень всё нравилось, и даже перезванивали и спрашивали есть ли замечания. А вот в последний раз не понравилось. Такое ощущение, что поменялся персонал, и не лучшие пришли...

[Mantissa]

Согласна, тоже осчучение, что сменился персонал. На приеме заказа вчера девушка мялась и тормозила минут 5 только на записывании моего номера, долго переспрашивала, путала цифры, сбивалась... 
А в прошлый заказ (уж не стала отписываться), при том, что заказывала на 2 персоны, привезли по одному соевому и креветочному соусу на всех, макайте все хором в одну  Учитывая, что соус под креветки мы не просили и не едим, он островат, ели все остальное вдвоем, полоскаясь в одной баночке на всех 

[vika.leonovich]

Не знаю, как сейчас, но раньше на косяки в моем заказе их реакция была молниеносная! Тут же исправлялись и давали бонусом бесплатно к следующему заказу то, что было сделано с косяками. К примеру, 1 раз вообще на всю сумму заказа нам предоставили бесплатно любые блюда их их ассортимента, во 2 раз бесплатно тот же ролл, что был сделан с косяком. Мне нравится

[Mantissa]

Да, раньше реагировали, давали бонусы и реализовывали их - мы с подругой тоже за их косяк на штуку объелись. Сейчас их менеджмент явно хромает 

[pansy]

Странно, что на другом Лобненском форуме они отвечают людям и про новое меню написали, а сюда видать не заглядывают.