Нас вчера залили! Чайковского, 3. Старый пятиэтажный дом. Как выяснилось, виновато ДЭУ, т.к. у соседа сверху (он на 4 этаже) сорвало трубу на самом входе в квартиру, то есть до первого перекрывающего устройства. Пока аварийка приехала, у них по щиколотку был кипяток, а у нас горячий дождь шел полдня... Пролило аж до первого этажа. К вечеру закоротило проводку, аж пламя было. Хорошо, муж электрик, сумел все перекрыть, звонок отрезал - с него лило. В квартире сыро, вентилятор потолочный током бьет, не включишь.
Кто сталкивался, как правильно все оформить? ДЭУ наверняка будет пытаться свалить вину на жильцов. Ведь им 4 квартиры предстоит оплатить. Сейчас ждем от них людей составлять акт о заливе. Надо ли проводить экспертизу и имеет ли ДЭУ лицензии на это?
На вашем месте я бы не тянул с ожиданием людей из ДУ для составления акта, так как если ДУ в действительности виновато,то это может затянуться на очень весьма продолжительный срок. Как говорится "Спасение утопающих — дело рук самих утопающих". Чем быстрее вы начнете действовать, тем лучше для вас.
1.Если будут тянуть с составлением акта, то подготовьте письменное обращение на имя руководителя ДУ с требованием направить представителя для составления акта о заливе квартиры. В обращении опишите все подробно о случившемся.
Один экземпляр обращения оставляете себе с отметкой ДУ о принятии, а второй им отдаете. Если будут сопротивляться принимать обращение или ставить отметку (ну всякое может быть), то отправляете им по почте с уведомлением о вручении. Вместо письма можете отправить телеграмму на имя руководителя с уведомлением о вручении.
2.До прихода представителя ДУ используйте обычный или цифровой фотоаппарат и самостоятельно зафиксируйте основные места повреждений, покажите фото при составлении Акта.Можете сделать также видеосъемку.
Попросите соседей,живущих в вашем доме, дать в письменной форме разъяснения по произошедшему.Эти разъяснения потом приложите к исковому заявлению.
3.При составлении акта указываются номер вашей квартиры, дата и причины случившегося, откуда произошла утечка воды, какой ущерб нанесен вашей квартире (нужно подробное описание повреждений пола, стен, потолков, дверей с указанием характера и размера повреждений в конкретных комнатах). Если была испорчена мебель, это тоже должно быть записано в акте. Его потом обязаны подписать все присутствующие во время осмотра, а также собственник или наниматель залитой квартиры. Один экземпляр остается в ДУ, второй выдается хозяину испорченной квартиры, третий - виновнику аварии.
Если с чем-то в акте не согласны, то указывайте с чем именно не согласны.
Кроме акта, понадобится еще выписка из технического паспорта квартиры - экспликация БТИ. В ней даются точные размеры комнат, чтобы четко указать для суда объемы повреждений. Эту бумажку желательно получить до визита представителя из ДУ.
В случае если по истечении нескольких недель у вас дополнительно выявились серьезные повреждения после залива, необходимо повторно вызвать представителя ДУ для их освидетельствования и фиксации в Акте осмотра. Таким образом, Акт осмотра (обследования) после залива является необходимым и важным документом, если вы планируете в дальнейшем получить возмещение ущерба.
Правильно составленный акт об ущербе должен находиться при вас до окончательного решения вопроса о возмещении вреда, причиненного заливом квартиры.
4.После того, как акт о нанесении ущерба будет составлен, можно обращаться к независимым оценщикам . Их задачей является определение точного размера ущерба, который обязательно подтверждается официальным отчетом.
Делать оценку следует в минимальный срок после залива, чем меньше - тем лучше.
До визита оценщиков постарайтесь ничего не трогать и не убирать в комнатах, которые подверглись подтоплению.
Оценка ущерба после залива производится путем расчета стоимости восстановительного ремонта (работ, материалов и накладных расходов), необходимого для ликвидации повреждений и следов от залива. Это составит сумму вашего прямого ущерба от залива, который Вы вправе требовать с виновной стороны.
При заказе услуг оценщиков требуйте подписания договора и правильно оформленных денежных документов (это может быть квитанция для оплаты через банк или корешок приходно-кассового ордера с кассовым чеком). Эти бумаги потом прилагаются к иску для возмещения убытков ответчиком.
5.Получив на руки акт и отчет о независимой оценке нанесенного ущерба, можно полноправно требовать компенсацию материального вреда от залива в судебном или в досудебном порядке.
6. Не бойтесь суда, дело о заливе - стопроцентно выигрышное
