Жалуются, притом в огромном количестве. Вызывают только улыбку у работников. В очень редких случаях, когда уже зашкаливает, либо обращает на себя внимание например СМИ, с неохотой что-то предпринимается.
Только все равно по-своему сделают. Монетизация льгот разом не прокатила-теперь постепенно внедряют. ЖКХ уже монетизировали..