Ну и в чем тут фишка?
Народу за бабку обидно. А, впрочем, прочитай сам.Тема: Куда мы катимся?(на автобусе N459 "Лобня-Алтуфьево" компании Мустанг-Авто 2000)
Admin
Подробности: Ну куда, разумеется, понятно, из Лобни до метро и обратно. Но это только так с виду. На самом деле те, кто нас должны терпеливо и вежливо обслуживать, просто зачастую хамят, грубят и тд.
Вчера, 2 ноября, время 11.15-11.25 моя знакомая была случайным свидетелем унижения пожилого человека, между прочим инвалида 2-й группы, бывшего медработника и просто женщины.
А ситуация развиватась следующим образом. На остановке "Пл. Лианозово" в автобус села эта женщина, у нее другого выхода не было, потому что всегда она ездила на муниципальном автобусе N25, который перевозит инвалидов по маршруту "Лобня-Мытищи" бесплатно, но в этот раз автобус не отправился из Мытищ по техническим причинам и этой пожилой женщине, которая проходила мед. обследование в Мытищах, пришлось "на перекладных" (от Мытищ до Лосинки на бесплатной для инвалидов электричке, от Лосинки до Лианозово на бесплатном для инвалидов автобусе) и, вот ужас - в движении электропоездов в сторону Лобни - перерыв. Что делать - выход один - авт 459.
А денег на дорогу только 10 руб. При обилечивании пассажиров кондуктор выяснила, что у женщины не хватает денег на проезд и начала говорить женщине, чтобы та поеинула автобус. Женщина просила "войти в её положение", обьясняла ситуацию, но неумолимого кондуктора это не убеждало. Потом беседа продолжалась на повышенных тонах, потом в грубой форме.
...Слезы пожилой женщины-инвалида, бывшего медработника, тронули не кондуктора с водителем, которые заявили, что автобус не тронется с места, пока "заяц" не покинет автобус, а девушку-пассажира. Она заплатила недостающую сумму крохоборам и вроде все уладилось. Хотя всю дорогу до Лобни "бригада" извозчиков продолжала исподволь "подхамывать" в адрес старушки, пока она не вышла.
А вот теперь хочется узнать, что за зверьё такое работает на 459? Неужели руководству перевозчика наплевать на всё, на репутацию, на людей, и они берут на работу кого попало? Что, на мнение пассажиров наплевать? Вам что, одного пенсионера-инвалида жалко перевезти, тем более, что этот человек попал в ситуацию не по своей воле, и тем более, что билеты-то кондукторы выдают не всегда, особенно при вьезде в Москву(внимание руководству!!!)
Руководство!!!Пошлите своего незаметного сотрудника покататься на маршрутах, вы неприятно удивитесь!!! Все вышеописанное, разумеется относится не ко всем сотрудникам "Мустанга", а к меньшинству, но имидж от этого страдает.
Ну а то, что старость надо уважать, я думаю никому обьяснять не надо - все мы там будем. Обсудить статью можно здесь
--------------------------------------------------------------------------------
Опубликовано admin 03.11.2005
