А если по записи люди не пришли или задерживаются, почему время не заполнить теми кто стоит, но не записывался? Я, например, сталкивался лично - тут по очереди челы записались (неважно подряд по времени или списком), кто-то пришёл, кто нет...а кто в живой очереди типо сидите ждите конца рабочего дня. Или не принимайте так или работайте, что за свинство? Они типо работают, а кто стоит, ожидая "внеочередного снисхождения", так, от нечего делать пришли к ним.