По поводу "дозвониться в поликлинику", считаю это очень сложно, а порой не возможно, т.к. там занято всё время, или поднимают трубку и кладут обратно!!! У меня в телефоне расписание врачей, когда мне нужно я смотрю, как врач принимает, а если он вдруг на больничном, можно к любому другому врачу сходить.