Тебе нужна именна работающая функция справки винды или надо прочитать файл .chm?
Файл ты можешь прочитать любым редактором справочных файлов - есть и бесплатные...
А вот функция справки винды - это серьезнее, если она не работает, то поможет только переустановка винды... Если она у тебя лицензионная
можешь взорвать мозг службе поддержки микрософта - увлекательнейшее занятие, доложу я вам...