(услуги) Сбербанк ул Ленина 19, ул. Чехова

[Dom]

Сбербанк на ул. Ленина 19
При посещении банка постоянно попадаю в очередь длиной не меьше часа.
Обычно посещая в дневное время, замечаю что 1 окно не работает.
Само помещение маленькое и не приспособленое для такого количества народа, стульев мало сидеть негде, народ толпится и дышать проктически нечем.
Если использовать банкомат то очередь на минут 40. Часто апарат зависает и приходится ждать по 5-10 мин. пока он перегрузится.

[Zerk]

Даже с учетом толончиков бережно выдаваемых автоматом, очередь как минимум один час, как правило на самых популярных и активных операциях 1-2 окна всегда

Проголосовал "Неудовлетворительно"

[мышундрик]

Практически перестала ходить туда, спросила почему народу столько, сказали, что  бабульки и дедульки со всей Лобни едут в эту кассу, в другие не хотят, говорят:"не ваше дело, нам здесь нравиться!". Сходняк у них здесь и в поликлинике.
Поставила неудовлетворительно

[aleha]

вечные очереди, часто не работающий банкомат,последний раз стояла в кассу снять деньги 1,5 часа в лобне не работали банкоматы сбера .Один негатив от посещения и уйма затраченного времени

[Oksanakuks]

Тоже неудовлетворительно поставила (жаль, что еще более низкой оценки не существует, а то бы выбрала ее). С очередями вечная проблема, самых востребованных касс почему-то меньше всего, в то время как остальные пустуют или их кассирши заняты какими-то своими делами. Могли бы заменять других, чтобы разгрузить очередь. Такое ощущение, что сотрудникам и начальству наплевать, что люди часами ждут.

[planeta]

была на днях. нет даже консультанта в зале.очень плохо.не к кому даже обратится с вопросом.

[obitatel]

наш Сбербанк на Ленина это жесть - очереди, грубость, непрофессионализм .

[собачонок]

меньше часа не стояла ни разу

[Кукуся]

А можно сюда же про сбербанк на Чехова? Ну если ключевое слово "сбербанк"?
Не открывать же еще тему... Около 10-ти часов утра  вчера подошла к сбербанку. Вижу толпу на улице человек в 50. Оказывается, открытие только в 10.00. Когда открыли, оказалось, что будет работать только одно окно + касса. Стоять бессмысленно, т.к. в 13.00 - обед, а очередь моя при благоприятном ее течении подойдет часа через 4. Стоят очень пожилые люди, бабульки с палочками, мамы с детьми на руках. Это такой позор!!! Дойти пожилому человеку из депо до этого сбербанка - целая проблема, далеко и трудно. Уходя ни с чем, посмотрела на график работы банка на входной двери. Пятница, воскресенье - выходные, суббота - с 10 до 15, вторник - с 11! Стоять в очереди 4 часа для меня нереально. Не помню подобных очередей даже во времена СССР (хотя, может, за водкой по талонам, или за жен.сапогами).
Простите, если нарушила какие-нибудь правила форума. Не могла сдержаться, увидев слово "сбербанк".

[garret]

Не ключевое
Обсуждение Сбербанка на Лобне -
http://forum.lobnya.ru/index.php?topic=47473.0
если об этом отделении, что пишут тут - только отвратительно и без положительных моментов.

[aleha]

По чехова кассе пришлось  писать жалобу  в  сбербанк мало того ,что на  меня наорали,сказали чтоб не стоять в очереди хотя до  закрытия еще  было 45 минут ,а передо мною всего 5 человек,В кассе не приняли  оплату  послали в терминал который не выдает сдачу,а разменять деньги у них тоже нечем было.Послала  на следующий день  ребенка  оплатить налог на авто, не приняли квиток  сказали украл , вот  в здравом  уме  ребенок  укравший квитанцию придет с 7-ю тысячами его платить,бредояина ) .Через 1,5 месяца мне даже  прислали ответ :

ОАО "Сбербанк России", в лице Среднерусского банк Сбербанка России,
рассмотрев
Ваше обращение, сообщает следующее.
В соответствии со Стратегией розничного бизнеса Сбербанка России ожидается,
что
к 2014г. большая часть операций будет проводиться через удаленные каналы
обслуживания, к которым относятся банкоматы и терминалы. Параллельно с
развитием сети устройств самообслуживания сохраняется возможность
проведения
платежей через операционные окна.
Безусловно, клиент вправе сам сделать выбор: проводить ли ему операцию
через
окно кассы, либо произвести ее через устройство самообслуживания.
Все Ваши замечание приняты к сведению. Руководителю дополнительного офиса
указано усилить контроль в целях обеспечения надлежащего качества
обслуживания
физических лиц. С сотрудниками проведена беседа по неукоснительному
соблюдению
единых требований Сбербанка России к профессиональному поведению
работников,
умению находить компромиссные решения в конфликтных ситуациях.
Благодарим Вас за то, что нашли возможность обозначить проблемы,
сложившиеся в
отделении Банка.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Отдел по расследованию претензий УПК ЦСКО

[мышундрик]

А меня бесит, когда с карточками идут в кассу, объясняя, что карточку банкомет может съесть или не дать денег, так ведь не один человек, или просто посмотреть упали деньги или нет?

[Lenna]

это бесит ровно до тех пор, пока "съедает" чужие карточки и не выдает чужие деньги. а вот когда возле одного банкомата прыгает человек, у которого карта уже застряла, и ты стоишь с ребенком час в другой банкомат, кладешь на карту свои кровные 15тысяч, уходишь с чувством выполненного долга, а тебе через 10 минут в районе станции приходит смс, что деньги не зачислены, становится наплевать на всех, уверяю, побежишь и в кассу, и консультанта найдешь, и метвого поднимешь, чтоб разобраться. это не в людях проблемы, а техника такая, что рядом с ней постоянно должен еще специалист банка стоять с кувалдой(((

[zelinboba]

Сбербанк не нравиться, поэтому стараюсь туда не ходить вообще, там вечно какие-то бешеные бабки с горами квитанций и мамашки с детьми орущими. Оценка - неуд.

[aleandra]

Присоединяюсь. Неуд. Очереди, злые кассиры, неудобные залы.